Versenden und Rückkehr

TRANSPORT

Die Lieferung der über die Webseite custo-barcelona-store.com erworbenen Artikel erfolgt in den Vereinigten Staaten durch USPS und im Rest der Welt durch UPS. Die Lieferfrist ist von der Art der Lieferung und dem Zielland abhängig. Um Zwischenfälle bei der Auslieferung zu vermeiden (falsche Adresse, kein Empfänger anzutreffen etc.) muss das entsprechende Formular korrekt ausgefüllt werden. Es wird empfohlen, in jedem Fall eine Kontakttelefonnummer anzugeben.

Sie können der Versandweg Ihrer Bestellungen über die Webseite von custo-barcelona-store.com verfolgen, oder über die Seite des Unternehmens, das Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung genannt wird. Die Transportkosten werden je nach Zielland, Ware und Verpackungsmaterial berechnet. Der genaue Lieferpreis wird angegeben, wenn der jeweilige Artikel in den Einkaufskorb gelegt wird. Er erscheint auf der Seite, auf der der Einkauf zusammengefasst wird, vor der Bestellbestätigung und vor Eingabe der Kreditkartendetails.

RÜCKGABE UND/ODER UMTAUSCH

CUSTO-BARCELONA zurückgeben.

Füllen Sie dafür das Formular für die Rückgabe und/oder den Umtausch aus, der dem Artikel beiliegt, und schicken Sie diesen zusammen mit dem entsprechenden Artikel zurück.

Für ein Rückgaberecht müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
a) Sie dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein.
b) Sie müssen mit dem Originaletikett versehen sein.
c) Sie müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
d) Schicken Sie das Paket an:

CUSTO-BARCELONA
Depto. E-Commerce
Polígono Ind. Estruch
Lo Gaiter del Llobregat, 145-147
08820 El Prat de Llobregat
BARCELONA-ESPAÑA
Information unter Telefon: 0034 933 788 410 Ext. 2233
Fax: 0034 932 670 411
E-Mail: clientes@custo-barcelona.com

Sofern alle genannten Anforderungen erfüllt sind, erstattet CUSTO-BARCELONA Ihnen die Kosten für alle zurückgesandten Artikel vollständig zurück. Die Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung werden nicht zurückerstattet. Sie tragen in diesem Fall auch die Kosten für den Rückversand. Wenn Ihre Rückgabe wegen Nichteinhaltung der genannten Anforderungen nicht akzeptiert werden kann, wird sich CUSTO-BARCELONA mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Rückgabe des Artikels an CUSTO BARCELONA wird in diesem Fall von CUSTO BARCELONA koordiniert, sobald das Unternehmen über den Fehler oder die Mängel informiert wurde. CUSTO-BARCELONA übernimmt dann die entsprechenden Versandkosten (Hin- und Rückweg).

Sollte CUSTO-BARCELONA irrtümlich einen anderen als den bestellten Artikel versandt haben, oder die Qualität des versandten Artikels nicht einwandfrei sein, wenden Sie sich wegen der Rückgabe und/oder des Umtauschs bitte an CUSTO-BARCELONA. Sobald der Fehler nachgewiesen wurde, erstattet CUSTO-BARCELONA die vom Kunden für die Auslieferung und Rückgabe bezahlten Versandkosten (gegen Vorlage der entsprechenden Quittungen).

Alle bei Custo-Barcelona angebotenen Artikel sind mit einem Etikett versehen. Wir empfehlen Ihnen, das Kleidungsstück anzuprobieren, ohne das Etikett zu entfernen, da Artikel ohne Etikett nicht zurückgenommen werden können.

Wenn es sich um einen Umtausch handelt, bitte ziehen Sie das Folgende in Betracht:

• Wir können keinen Artikel vorreservieren. Daher können wir die Verfügbarkeit erst dann überprüfen, wenn wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.
• Ein Umtausch kann nur dann gewährt werden, wenn der Preis des zurückgesandten Artikel gleich oder niedriger ist als der des neuen gewünschten Artikels

SONDERANGEBOTE
Im Falle der Rückgabe, alle gratis erhaltene Artikel müssen entweder zurückgegeben oder bezahlt.
Angebote nicht gültig in Kombination mit anderen Angeboten.