Allgemeine Geschäftsbedingungen

 MINISTRY OF SALES, S.L. bietet Ihnen einen neuen Service, den Online-Einkauf: Von Zuhause aus können Sie am Computer die Artikel aus unseren CUSTO-Geschäften bestellen. Außerdem haben Sie so die Gelegenheit, besondere Angebote, Werbeaktionen und Präsente zu erhalten, die wir speziell für Sie ausgesucht haben.

Wir bitten Sie, die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die den Einkauf bei CUSTO über diese Website regeln. Sollten Sie irgendeine Frage dazu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Die Nutzung dieser Webseite erfolgt gemäß dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Konditionen für den einkauf
• Eigentum des inhalts der Website
• Kontakt
• DECKUNG DES ANGEBOTES
• Garantie beim Kauf
• Einkauf
• Währung und steuern
• Zahlungweisen und sicherheit
• Transport
• Rückgabe und/oder umtausch
• Aufbewahrung und archivierung der transaktionen
• Öffnungszeiten
• Gerichtsstand

 KONDITIONEN FÜR DEN EINKAUF

Folgende Konditionen regeln den Verkauf der Artikel, die auf dieser Webseite durch die Handelsgesellschaft MINISTRY OF SALES, S.L. (im Weiteren CUSTO-BARCELONA), Lo Gaiter del Llobregat, 145-147, 08820, El Prat de Llobregat, eingetragen in das Handelsregister von Barcelona, Band 34553, Seite 0114, Blatt/250480, 1. Eintrag, mit CIF-Nr. B62838362 präsentiert werden. EIGENTUM DES INHALTS DER WEBSITE

Alle Inhalte der Website www.custo-barcelona-store.com sind ausschließliches und weltweites Eigentum von CUSTO -BARCELONA, einschließlich und ohne Einschränkung Reproduktionen der Artikel, grafisches Design, Logos, Bilder, Texte, Illustrationen, Fotos, Marken und andere Kennzeichen, in jeder der verwendeten Sprachen, sowie jede Software für die Entwicklung und zum Funktionieren der Site. Die Reproduktion, Weitergabe, Veröffentlichung, Zurverfügungstellung, Abänderung, Abtretung und jede andere Handlung zur Nutzbarmachung in jedem Format, online oder offline, die nicht ausdrücklich vom Inhaber der Nutzungsrechte genehmigt wurde, ist nachdrücklich verboten.

CUSTO - BARCELONA erteilt keinerlei Nutzungslizenz oder -autorisierung für die Rechte am intellektuellen und industriellen Eigentum oder für irgendein anderes Eigentum oder Recht, das mit der Website oder den darüber angebotenen Dienstleistungen und Produkten zusammenhängt.

Wenn ein Nutzer der Webseite www.custo-barcelona-store.com Daten oder Inhalte übermittelt, überlässt er CUSTO - BARCELONA das nicht exklusive, gebührenfreie Urheberrecht und/oder Recht am intellektuellen Eigentum, und zwar dauerhaft, unwiderruflich und an Dritte übertragbar, diese Kommentare und Anmerkungen weltweit und mit jedem beliebigen Kommunikationsmittel zu verwenden, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, daraus Dienstleistungen zu entwickeln, weiter zu verbreiten und auszustellen. Der Nutzer gewährt CUSTO - BARCELONA und seinen Lizenznehmern außerdem das Recht, den Namen, der diesen Kommentar oder diese Anmerkung begleitet, in diesem Zusammenhang zu verwenden.

Alle Marken und Dienstleistungsbezeichnungen, die auf der Webseite www.custo-barcelona-store.com aufgeführt sind, sind eingetragene Marken und Eigentum von CUSTO - BARCELONA; in den übrigen Fällen handelt es sich um Marken, die von ihren rechtmäßigen Eigentümern lizenziert wurden.

KONTAKT

Bei jedem Zweifel, jeder Frage und für jeden Vorschlag können Sie uns Ihre Kommentare per E-Mail an clientes@custo-barcelona.com oder per Post an CUSTO - BARCELONA, Dpto. E-Commerce, Lo Gaiter del Lobregat, 145-147, 08820, El Prat de Llobregat (Barcelona) schicken.
Sie können uns Ihre Anfrage und Ihre Ideen auch über die Seite ‘Kontakt’ von der Startseite aus senden. Oder Sie wenden sich telefonisch unter der Nummer +34-900800427 oder per Fax unter +34-93 267 04 11.

Die Öffnungszeiten des Kundendienstes sind von Montag bis Freitag 9.00 - 18.00 Uhr (MEZ).

DECKUNG DES ANGEBOTES

Die angebotenen Artikel werden in alle Länder verschickt, die im Abschnitt "Länder, in denen es den Custo Barcelona Online-Shop gibt" aufgeführt sind.

GARANTIEN

Die auf dieser Webseite angebotenen Produkte sind eine Auswahl von Artikel aus der Kollektion CUSTO-BARCELONA und erfüllen dieselben Anforderungen an Qualität und Garantie wie die Artikel, die wir in unseren CUSTO-Geschäften verkaufen.
Jedem Artikel liegen folgende Informationen bei:
1. Name des Artikels
2. Bilder des Artikels
3. Beschreibung des Artikels
4. Kollektion, zu der das Kleidungsstück gehört
5. Referenznummer
6. Verfügbare Größen
7. Zusammensetzung
8. Pflegeanleitungen
9. Preis (einschl. Steuern)

MINISTRY OF SALES, S.L. bemüht sich, die Farben der Kleidungsstücke so wirklichkeitsgetreu wie möglich zu zeigen. Trotzdem können die Farben auf dem Bildschirm variieren, je nach Bildschirmqualität Ihres Computers. CUSTO-BARCELONA kann nicht dafür garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm hundertprozentig wirklichkeitsgetreu sind.

Sonderangebote, Werbeaktionen und Rabatte gelten bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht.

EINKAUF

a) Die Artikel, die Sie kaufen möchten, müssen ausgewählt und mit einem Klick auf das entsprechende Icon (‘In den Einkaufskorb’) in den Einkaufskorb gelegt werden.
b) Der Einkaufskorb enthält die Referenznummer des gewählten Artikels, seinen Namen, die Größe und den Preis (einschl. Steuern).

ACHTUNG: Der angegebene Preis enthält keine Lieferkosten, da diese Tarife je nach Zielland variieren.

c) Im Bestellformular werden Ihre persönlichen Daten und die Rechnungsanschrift sowie die Lieferadresse angefragt. Diese Daten werden in unserer Datenbank gespeichert, damit Sie in Zukunft einfacher beim custo - barcelona - store.com bestellen und einkaufen können. Hier müssen Sie auch angeben, welche Versandart Sie wünschen, damit die Lieferkosten berechnet werden können. Auf unserer Webseite gibt es einen privaten Bereich, genannt ‘Mein Konto’, in dem Sie Ihre persönlichen Daten überprüfen und ändern, Ihre bisherigen Einkäufe kontrollieren und Ihre Bestellungen verfolgen können. Denken Sie daran, dass die persönlichen Daten korrekt angegeben werden müssen, um Konfusionen oder Irrtümer bei der Auslieferung der bestellten Ware zu vermeiden.

d) Sobald die Bestellung abgeschickt wurde und vor der Lieferung erhalten Sie eine Zusammenstellung der gekauften Artikel mit Gesamtpreis (einschl. Transportkosten und Steuern) und Lieferdaten. Die Bestellung muss mit einem Klick auf die Taste "Bestellung bestätigen" bestätigt werden.

e) Die Einkäufe können mit Kredit- oder Debitkarten bezahlt werden (Visa, MasterCard und American Express). Andere Zahlungsweisen werden nicht akzeptiert. Bei der Zahlung mit Kredit- und/oder Debitkarten erfolgt der Einzug online, in Echtzeit, über das entsprechende Bankunternehmen, sobald die angegebenen Daten überprüft wurden. (Siehe Zahlungsweise und Sicherheit).

f) Sobald die Transaktion bestätigt wurde, erfahren Sie über die Webseite Ihre Bestellnummer, damit Sie die Lieferung vom Computer aus jederzeit verfolgen können.

g) Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung Ihrer Bestellung und den persönlichen Daten, die Sie uns angegeben haben. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kann dies an einem Übertragungsproblem im Netz oder einem Schreibfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse liegen. In beiden Fällen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.

WÄHRUNG UND STEUERN

Die Preise auf unserer Webseite für die "übrige Welt" genannten Länder, in denen es den Custo Barcelona Online-Shop gibt, werden in EURO angegeben. Die Preise für die Vereinigten Staaten, Mexico, Puerto Rico und Kanada werden in AMERIKANISCHEN DOLLAR angegeben.

Die Preise und Merkmale der Artikel werden detailliert auf der Webseite angegeben.

Die Preise in EURO enthalten 21% IVA (MwSt.), die auf alle Käufe angerechnet wird, die in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union geliefert werden. Preise von Artikeln, die in die USA und/oder Kanada geliefert werden, werden ohne IVA angezeigt.

Bei den "übrige Welt" genannten Ländern, in denen es den Custo Barcelona Online-Shop gibt, wird die IVA in dem Moment abgezogen, in dem das Lieferland angegeben wird. Danach wird die entsprechende Mehrwertsteuer zusammen mit den anfallenden Gebühren für den Import in das Zielland berechnet (Zollgebühren und Importsteuern). Diese Kosten müssen vom Empfänger der Lieferung beglichen werden.

ZAHLUNGWEISEN UND SICHERHEIT

Um die Zahlungsmethode so sicher wie möglich zu machen, verwendet MINISTRY OF SALES, S.L. Systeme zur “sicheren Zahlung” von zuverlässigen Bankunternehmen für den elektronischen Handel. Auf diese Weise werden vertrauliche Daten direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Bankunternehmen weitergegeben.

Für die Zahlung mit Visa, MasterCard und American Express akzeptiert MINISTRY OF SALES, S.L. nur Transaktionen mit dem System CES (Comercio Electrónico Seguro - sicherer elektronischer Handel) nach dem internationalen Protokoll 3D Secure, das sich durch das Merkmal "Verified by Visa" und "MasterCard SecureCode" auszeichnet. Der Comercio Electrónico Seguro wurde entwickelt, um die Sicherheit von Transaktionen im Internet zu gewährleisten. Bei der Zahlung über dieses sichere Zahlungssystem verifiziert das System automatisch, ob die Kreditkarte für den CES aktiviert ist. Dann verbindet es sich mit dem jeweiligen Kreditkarteninstitut, wo die Genehmigung für die Transaktion mittels eines persönlichen Codes angefordert wird. Die Transaktion wird nur dann ausgeführt, wenn das Kreditkarteninstitut diesen Code bestätigt. Ist dies nicht der Fall, wird die Transaktion zurückgewiesen.

Als Ergänzung zum System der "sicheren Zahlung" und um an der Vorbeugung von Internetbetrug mitzuwirken, behält sich MINISTRY OF SALES, S.L. das Recht vor, die von den Kunden angegebenen persönlichen Daten zu verifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen (einschließlich der Annullierung von Bestellungen), damit die erworbene Ware in Übereinstimmung mit den Bestelldaten ausgeliefert wird.

TRANSPORT

Die Lieferung der über die Webseite custo-barcelona-store.com erworbenen Artikel erfolgt in den Vereinigten Staaten durch USPS und im Rest der Welt durch UPS. Die Lieferfrist ist von der Art der Lieferung und dem Zielland abhängig. Um Zwischenfälle bei der Auslieferung zu vermeiden (falsche Adresse, kein Empfänger anzutreffen etc.) muss das entsprechende Formular korrekt ausgefüllt werden. Es wird empfohlen, in jedem Fall eine Kontakttelefonnummer anzugeben.

Sie können der Versandweg Ihrer Bestellungen über die Webseite von custo-barcelona-store.com verfolgen, oder über die Seite des Unternehmens, das Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung genannt wird. Die Transportkosten werden je nach Zielland, Ware und Verpackungsmaterial berechnet. Der genaue Lieferpreis wird angegeben, wenn der jeweilige Artikel in den Einkaufskorb gelegt wird. Er erscheint auf der Seite, auf der der Einkauf zusammengefasst wird, vor der Bestellbestätigung und vor Eingabe der Kreditkartendetails.

RÜCKGABE UND/ODER UMTAUSCH

CUSTO-BARCELONA zurückgeben.

Füllen Sie dafür das Formular für die Rückgabe und/oder den Umtausch aus, der dem Artikel beiliegt, und schicken Sie diesen zusammen mit dem entsprechenden Artikel zurück.

Für ein Rückgaberecht müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
a) Sie dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein.
b) Sie müssen mit dem Originaletikett versehen sein.
c) Sie müssen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
d) Schicken Sie das Paket an:

CUSTO-BARCELONA
Depto. E-Commerce
Polígono Ind. Estruch
Lo Gaiter del Llobregat, 145-147
08820 El Prat de Llobregat
BARCELONA-ESPAÑA
Information unter Telefon: 0034 933 788 410 Ext. 2233
Fax: 0034 932 670 411
E-Mail: clientes@custo-barcelona.com

Sofern alle genannten Anforderungen erfüllt sind, erstattet CUSTO-BARCELONA Ihnen die Kosten für alle zurückgesandten Artikel vollständig zurück. Die Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung werden nicht zurückerstattet. Sie tragen in diesem Fall auch die Kosten für den Rückversand. Wenn Ihre Rückgabe wegen Nichteinhaltung der genannten Anforderungen nicht akzeptiert werden kann, wird sich CUSTO-BARCELONA mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Rückgabe des Artikels an CUSTO BARCELONA wird in diesem Fall von CUSTO BARCELONA koordiniert, sobald das Unternehmen über den Fehler oder die Mängel informiert wurde. CUSTO-BARCELONA übernimmt dann die entsprechenden Versandkosten (Hin- und Rückweg).

Sollte CUSTO-BARCELONA irrtümlich einen anderen als den bestellten Artikel versandt haben, oder die Qualität des versandten Artikels nicht einwandfrei sein, wenden Sie sich wegen der Rückgabe und/oder des Umtauschs bitte an CUSTO-BARCELONA. Sobald der Fehler nachgewiesen wurde, erstattet CUSTO-BARCELONA die vom Kunden für die Auslieferung und Rückgabe bezahlten Versandkosten (gegen Vorlage der entsprechenden Quittungen).

Alle bei Custo-Barcelona angebotenen Artikel sind mit einem Etikett versehen. Wir empfehlen Ihnen, das Kleidungsstück anzuprobieren, ohne das Etikett zu entfernen, da Artikel ohne Etikett nicht zurückgenommen werden können.

Wenn es sich um einen Umtausch handelt, bitte ziehen Sie das Folgende in Betracht:

• Wir können keinen Artikel vorreservieren. Daher können wir die Verfügbarkeit erst dann überprüfen, wenn wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.
• Ein Umtausch kann nur dann gewährt werden, wenn der Preis des zurückgesandten Artikel gleich oder niedriger ist als der des neuen gewünschten Artikels

SONDERANGEBOTE

Im Falle der Rückgabe, alle gratis erhaltene Artikel müssen entweder zurückgegeben oder bezahlt.
Angebote nicht gültig in Kombination mit anderen Angeboten.

AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG DER TRANSAKTIONEN

Die Archivierung der durchgeführten Transaktionen erfolgt über einen zuverlässigen, dauerhaften Träger im Server von CUSTO-BARCELONA.

ÖFFNUNGSZEITEN

Einkäufe im Online-Shop custo-barcelona-store.com können an 7 Tagen der Woche, 24 Stunden am Tag durchgeführt

GERICHTSSTAND

Die vorliegenden Bedingungen für den Einkauf unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Der Verkauf gilt daher als im Sitz von CUSTO-BARCELONA erfolgt. Bei einem Streitfall zwischen den Parteien des vorliegenden Vertrages ist der zuständige Gerichtsbezirk derjenige, der dem jeweiligen Fall entspricht.